Trouble Ticket Submission Form

Auf dieser Seite können Sie Probleme mit den HPC Ressourcen des HLRS melden.
Für alle anderen Fragen nutzen Sie bitte unser allgemeines Kontaktformular.

Die Erhebung der folgenden Daten ist erforderlich, um mit Ihnen in Kontakt treten und Ihre Anfrage gezielt bearbeiten zu können. Die Rechtsgrundlage für diese Tätigkeit ist Artikel 6 (1) lit. c der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Erlaubte Dateiendungen sind: txt, tar, gz, bz2, tgz, tbz, zip. Größe max. 1 MB

Eine Übermittlung Ihrer Daten an staatliche Einrichtungen und Behörden erfolgt nur im Rahmen zwingender nationaler Rechtsvorschriften oder wenn die Weitergabe im Fall von Angriffen auf unsere IT-Infrastruktur zur Rechts- oder Strafverfolgung erforderlich ist.

Um die Zuordnung der Rechenr-Ressourcen-Nutzung nachverfolgen zu können, speichert das HLRS Ihre persönlichen Daten und Projektdaten bis zu fünf Jahre nach Beendigung des Projektes. Eine Ausnahme stellen Kopien dar, die zu archivarischen Zwecken unter Einhaltung aller zwingenden Rechtsvorschriften aufbewahrt werden. Zum Zwecke einer vollständigen und zuverlässigen Statistik über die Nutzung der Supercomputer Ressourcen müssen Projektdaten mindestens bis zur Abschaltung des entsprechenden Computersystems gespeichert werden.

Die Erhebung der Daten ist für die Verarbeitung Ihrer Anfrage erforderlich. Sofern Sie der Verwendung Ihrer Daten nicht wie beschrieben zustimmen möchten, kann Ihre Anfrage nicht bearbeitet werden.

Weitere Informationen zum Datenschutz, insbesondere in Bezug auf Ihre Rechte, finden Sie auf den HLRS Webseiten unter www.hlrs.de/de/datenschutzerklaerung


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